Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Shop da Multidão

A Shop da Multidão respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Código de Defesa do Consumidor e com as diretrizes do Google Merchant Center.

Esta Política descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

1. Dados Pessoais Coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Coletamos informações pessoais necessárias para a realização de compras e atendimento, incluindo:

  • Nome completo

  • CPF ou documento equivalente (quando necessário)

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de permanência

  • Cookies e tecnologias similares

Esses dados são utilizados para fins estatísticos, segurança, melhoria da experiência do usuário e otimização de campanhas.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar a entrega dos produtos

  • Enviar comunicações relacionadas ao pedido

  • Prestar atendimento ao cliente

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a navegação e funcionamento do site

  • Personalizar ofertas e campanhas, quando autorizado

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Processadores de pagamento

  • Empresas de logística e transporte

  • Plataformas de tecnologia, marketing e hospedagem

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

A Shop da Multidão não vende nem comercializa dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Analisar métricas de desempenho e navegação

  • Personalizar conteúdos e anúncios

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável

  • Revogar consentimentos concedidos

As solicitações devem ser feitas pelos canais de contato indicados nesta Política.

7. Comunicação e Marketing

O envio de comunicações promocionais ocorre apenas mediante consentimento do usuário.

O titular pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens ou solicitando pelos canais de atendimento.

8. Canal de Atendimento e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o usuário poderá entrar em contato através de:

E-mail: contato@shopdamultidao.com

Atendimento:
Segunda a sábado, das 09h às 18h.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais ou adequações legais.

As alterações passam a valer a partir da publicação nesta página.

10. Aceite

Ao utilizar o site da Shop da Multidão, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.